• Para pneus adquiridos no mercado de reposição (em lojas físicas), os interessados deverão seguir as instruções abaixo:

De posse da nota fiscal de compra do(s) pneu(s) e seus documentos pessoais e, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o consumidor deve solicitar o exame técnico do(s) pneu(s) na mesma revenda onde o(s) adquiriu; a revenda encaminhará os pneus ao importador oficial que os abastece e que mantém o profissional autorizado e capacitado para avaliação e emissão do laudo técnico.

  • Caso o pneu tenha sido adquirido por meio de E-commerce, o mesmo website onde ocorreu a compra deve ser contatado para as orientações sobre exame de garantia.